11 tipos dañinos de sesgo inconsciente y cómo interrumpirlos
Cuando la mayoría de la gente piensa en sesgos, piensa en una acción negativa tomada deliberadamente. Pero existen sesgos inconscientes o implícitos que pueden afectar tu comportamiento o decisiones sin que te des cuenta. Los sesgos inconscientes a menudo se basan en información errónea, inexacta o incompleta. Estos sesgos pueden tener un impacto significativo en los lugares de trabajo, ya que determinan quién es reclutado, contratado y ascendido. Tener un sesgo inconsciente no te convierte en una mala persona, solo significa que eres humano.
Sin embargo, es posible interrumpir el sesgo. El primer paso es la conciencia. A continuación, se muestran los tipos más comunes de sesgo inconscientes, junto con las tácticas que puede utilizar para asegurarse de que las decisiones en el lugar de trabajo no estén guiadas por ellos.
1. Sesgo de afinidad
También llamado like-like-like, este sesgo se refiere a nuestra tendencia a gravitar hacia personas similares a nosotros. Eso podría significar contratar o promover a alguien que comparta la misma raza, género, edad o formación académica.
Oportunidad: Asegúrese de que las listas de candidatos para todos los puestos vacantes incluyan a dos o más mujeres calificadas, así como a dos personas de otros grupos raciales / étnicos subrepresentados.
2. Edadismo
Discriminar a alguien por su edad. La discriminación por edad tiende a afectar más a las mujeres que a los hombres y comienza a edades más tempranas.
Oportunidad: Elimine las fechas de graduación y experiencia laboral de los currículums. Tenga en cuenta que los trabajadores mayores pueden aportar habilidades y experiencias que los trabajadores más jóvenes no pueden.
3. Sesgo de atribución
Debido a que algunas personas ven a las mujeres como menos competentes que los hombres, pueden subestimar sus logros y sobrevalorar sus errores.
Oportunidad: proporcione comentarios honestos y detallados a todos sus subordinados directos y vincúlelos a objetivos y resultados comerciales concretos. Las investigaciones muestran que la retroalimentación que se les da a las mujeres tiende a ser vaga y se centra en el estilo de comunicación, mientras que a los hombres se les da una retroalimentación específica que tiende a estar ligada a los objetivos comerciales y las habilidades técnicas que aceleran el avance.
4. Sesgo de belleza
Juzgar a las personas, especialmente a las mujeres, en función de lo atractivas que crees que son se llama sesgo de belleza. Las personas percibidas como atractivas pueden ser vistas de manera más positiva y tratadas de manera más favorable. Oportunidad: trate de ser consciente de los pensamientos que juzgan en su cabeza durante el proceso de contratación y las oportunidades de promoción. Concéntrese en su trabajo, no en su apariencia.
5. Sesgo de confirmación
El sesgo de confirmación se refiere a la tendencia a buscar o favorecer información que confirme creencias que ya tenemos. Oportunidad: Identifique sus puntos ciegos. Desarrolle su propia conciencia sobre los prejuicios inconscientes.
6. Sesgo de conformidad
Muy común en entornos grupales, este tipo de sesgo ocurre cuando sus puntos de vista se ven influidos o influidos por los puntos de vista de los demás. Esto es similar al pensamiento grupal. Oportunidad: considere la posibilidad de utilizar entrevistas estructuradas y espere a compartir sus pensamientos con sus compañeros de trabajo hasta que finalice el proceso.
7. El efecto de contraste
Este sesgo se refiere a evaluar el desempeño de una persona en contraste con otra porque experimentó a los individuos simultáneamente o en una sucesión cercana. Oportunidad: si se encuentra comparando a dos personas, especialmente en el proceso de contratación, escriba por qué se inclina por una sobre la otra. Asegúrese de que su evaluación sea de cada uno de ellos individualmente, no en comparación entre sí.
8. Los prejuicios de género
Preferir un género sobre otro o asumir que un género es mejor para el trabajo. Oportunidad: intente utilizar un lenguaje neutral en las descripciones de puestos que no resuenen más con un género que con otro. Cuando piense en oportunidades de desarrollo o promociones, intente cambiar el género de la persona en la que está pensando y vea si cambia su percepción de su disposición.
9. El efecto Pedestal
La tendencia a poner a alguien en un pedestal o pensar mejor en él después de aprender algo impresionante sobre él, o por el contrario, percibir a alguien de manera negativa después de saber algo desfavorable sobre él. Oportunidad: considere por qué tiene una percepción negativa (o positiva). Pregúntese si su percepción proviene de estereotipos inconscientes basados en la raza, el género o la etnia, por ejemplo.
10. Sesgo de nombre
Cuando juzgas a una persona en función de su nombre y antecedentes percibidos. Esto es especialmente importante al revisar los currículums. Oportunidad: elimine los nombres de los candidatos de los currículums para asegurarse de elegir a las personas en función de sus habilidades y experiencia, no de sus antecedentes percibidos.
11. Sesgo de peso
Juzgar a una persona negativamente porque es más grande o más pesada que el promedio. Oportunidad: al hacer juicios sobre una persona, considere cómo se sentiría si la persona fuera más delgada.
Ahora que conoce los diferentes tipos de sesgos inconscientes, puede comenzar a implementar sistemas para evitar que los sesgos interfieran en sus decisiones de contratación y lugar de trabajo. Para obtener ayuda adicional, consulte el kit de herramientas Break the Cycle completo de Catalyst, que presenta guías para gerentes, expertos en recursos humanos y líderes sénior sobre cómo eliminar el sesgo de género en la contratación, las evaluaciones de desempeño y más.
Artículo escrito por: Catalyst Inc
Artículo original: https://www.catalyst.org/2020/01/02/interrupt-unconscious-bias/
